Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Тут можно слушать Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов. Исполнитель: Олег Томилин, Жанр: Бизнес. Так же Вы можете слушать полную версию (весь текст) онлайн на сайте book-mp3.com или прочесть краткое содержание, предисловие (аннотацию), описание и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Аудиокнига Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами.Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов - это управление их ожиданиями и памятью. В своей книге он предлагает программу создания и поддержания позитивных воспоминаний в умах покупателей, что по сути является максимально эффективной программой лояльности в век соцсетей и интернет-отзовиков. Книга снабжена ссылками на исследования, полезными источниками по теме, а также кейсами известных компаний, таких, как Lexus, Aldi, Dyson, The Ritz-Carlton, Virgin Atlantic и других.

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов - описание и краткое содержание, исполнитель: Олег Томилин, слушайте онлайн на сайте электронной библиотеки book-mp3.com
8 ч. 51 м.
18.08.2022

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов слушать онлайн полную версию

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов - слушать аудиокнигу онлайн, автор Крис Даффи, исполнитель Олег Томилин
100%
Скорость
00:00 / 00:00
Фрагмент
Купить за 449 ₽ И слушать на этом сайте

Крис Даффи слушать все книги автора по порядку

Крис Даффи - все книги автора в одном месте слушать по порядку полные версии на сайте онлайн аудио библиотеки book-mp3.com

Крис Даффи - Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов отзывы

Отзывы слушателей о книге Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов, исполнитель: Олег Томилин. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.
    Ничего не найдено.